サービス内容

トラブルシューティング

いつもと違う動き

パソコンの電源をONにしたところ、いつもと違う画面が表示されたり、マウスで操作できない状態になっていたりすることがあります。
どうすればいいのか、対応方法にお困りの場合は、まずご相談ください。

周辺機器トラブル

一番よく問い合わせがあるのが、プリンターをはじめとする周辺機器のトラブルです。
周辺機器は、外付けHDD・モニタ・TVチューナー・スピーカー・ゲーム機等、多種多様です。
それに伴ってトラブルも多様化しています。
「これはどうだろうか?」と思われる機器でも、是非ご相談ください。

通信トラブル

無線・有線を問わず、インターネットへの接続不可もトラブルの代表的な事象です。
Wi-Fiが主流となったご家庭での無線環境ですが、何かが原因で接続ができなくなると、原因を特定するのが難しい場合が多々あります。
通信機器の不具合を見つけるには、それなりの知識が必要となります。
急なトラブルでも、できる限り早期に対応いたしますので、ご相談ください。

データトラブル

必要なファイルを消去してしまった・古いデータが開けない・文字化けが多くて内容が確認できない・ファイルの形式を変更したい等、データやファイルに関するトラブルも、多く発生します。
なくしたデータを復旧するには、高額なサービスを利用しない限りは限界がありますが、それなりの対処方法は存在します。
同様に、パソコンを廃棄するので、データを完全に消去したい場合もあります。
状況に見合ったアドバイスと作業を行いますので、お気軽にご相談ください。

その他トラブル

パソコンやデジタル機器に関するその他のトラブルにも対応いたします。
何が問題で何が不具合なのか、そこが特定できない場合もあると思います。
とにかく調子が良くないという大雑把な内容でご相談いただいても大丈夫です。
誰かにまず話してみたいと思われる時は、連絡をお待ちしております。

設置・設定・CE対応

機器設置

機器の新規導入・設置及び設定のお手伝いをさせていただきます。
開梱から機器設置、結線、機器設定までをトータルにサポートいたします。
新規のみではなく、引っ越しや移転に伴う機器の移設にも対応いたします。

機器設定

無線・有線でのインターネット接続設定から各種周辺機器の設定まで、広く対応いたします。
家庭内や企業内の環境構築や、リモートアクセス・VPN接続等もご相談ください。
データ共有や仮想化など、法人様に必要とされる環境もご提案いたします。

CE対応

CEは「Customer Engineer」を意味します。
規模の大きい端末入替作業等で、現場の作業要員が必要となる場合にはご相談ください。
デジタルスキルに長けた人材をご案内いたします。

各種相談・コンサルティング

ご相談

パソコンやデジタルに関係するご相談を承っております。
機器の導入やシステム導入、通信費の削減や運用の問題等、各種お悩みをお聞かせください。
当方で対応できない場合には、最適な法人をご紹介いたします。
相談に関しては、もちろん無料で行っております。